Термины и определения
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее заказ на сайте www.aewrussia.ru, либо указанное в заказе в качестве Покупателя.
Продавец, Оператор — ООО «Инструмент и Оборудование», адрес местонахождения: 115487, г. Москва, проспект Андропова, дом 38, корпус 3, офис 172.
Интернет-магазин — интернет-сайт www.aewrussia.ru, где любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки, и оформить Заказ.
Сайт — www.aewrussia.ru.
Товар — глушители для мотоциклов, запчасти, аксессуары и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине Продавца. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
Условия заказа
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Оформить заказы в Интернет-магазине Продавца могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями заказа и выражает согласие на заключение Договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе его подтверждения, в случае предоставления недостоверных персональных данных или отсутствия ответа Покупателя на запрос Продавца в течение 24 часов.
Условия обработки персональных данных
При оформлении заказа Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных. Данные могут включать: ФИО, дату рождения, адрес доставки, телефон, электронную почту и другие сведения, указанные в заказе. Обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие на обработку данных может быть отозвано путем направления заявления в адрес Продавца в письменной или электронной форме. Продавец может продолжить обработку данных в случаях, предусмотренных законом.
Стоимость заказа и доставки
Покупатель может уточнить стоимость доставки по телефону +7 495 778 34 34 или на сайте www.aewrussia.ru
Взаиморасчеты: Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ. Все цены на товары указаны в Интернет-магазине (на Сайте) в рублях РФ.
Оплата
Способы оплаты Товара указаны в подразделе «Оплата» Интернет-магазина. Они могут различаться в зависимости от способа оформления и получения Заказа. Оплата заказа возможна следующими способами:
- Банковской картой (VISA, MasterCard, Мир).
- Наличными денежными средствами или картой при доставке.
Обратите внимание, что оплата банковскими картами, выпущенными за пределами РФ, возможна только при условии 3DS-аутентификации. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был произведен платеж.
Общая стоимость заказа
Сумма заказа складывается из стоимости всех товаров и доставки. В одном заказе допустимо не более трех позиций. Цена товаров может быть изменена Продавцом, однако после размещения заказа цена фиксируется.
Обработка заказа
Обработка заказа начинается сразу после его поступления. Отправка заказа осуществляется на следующий день после подтверждения. Стоимость и сроки доставки зависят от региона и способа доставки.
Доставка возможна по всей территории Российской Федерации. Способы доставки указаны в разделе «Доставка» на Сайте.
Получение заказа
При доставке курьером Покупатель обязан проверить внешний вид, комплектность и целостность товара. Подпись в накладной подтверждает отсутствие претензий. В пунктах выдачи заказов следует осмотреть и вскрыть упаковку в присутствии сотрудников. При наличии претензий составляется акт.
Возврат
Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами раздела «Возвраты». Покупатель может отказаться от товара в течение 14 дней, если он сохранил товарный вид и потребительские свойства. Для возврата необходимо:
- Упаковать товар в оригинальную упаковку.
- Заполнить заявление о возврате.
- Приложить копию чека и указать способ возврата средств.
- Отправить посылку через Почту России, доставщика или пункты выдачи ДПД.
Возврат товара ненадлежащего качества производится после согласования с Продавцом. Для этого необходимо отправить номер заказа, артикул, фотографии дефекта и упаковки на электронный адрес sales@aewrussia.ru
Возврат и обмен товаров
Возвращенный товар надлежащего качества — проходит обязательную проверку качества. В случае обнаружения следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного товара.
Возврат и обмен товара надлежащего качества — по инициативе Покупателя осуществляется за счет Покупателя. Если обнаружены недостатки товара, возврат и обмен осуществляется за счет Продавца.
Обмен товара — осуществляется через процедуру возврата товара.
Экспертиза товаров ненадлежащего качества
В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, если невозможно установить причину недостатков, Продавец может инициировать проведение экспертизы за свой счет. По результатам экспертизы:
- Если установлено, что Продавец отвечает за недостатки товара, он возмещает стоимость товара и компенсирует документально подтвержденные расходы Покупателя на возврат товара.
- Если недостатки вызваны обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара.
Способы возврата товара
Через Почту России: для возврата необходимо упаковать товар в оригинальную упаковку, заполнить заявление о возврате и отправить посылку с объявленной ценностью на указанный адрес.
Через курьера или пункты выдачи DPD: оформить возврат на сайте DPD, приложить заявление и отправить товар через курьера или пункт выдачи. Стоимость услуг — 685 рублей по всей России.
Возврат денежных средств
Средства за возвращенные товары возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, или путем перечисления на карту, реквизиты которой предоставил Покупатель.
Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (наводнения, пожары, войны и т.д.).
Прочие условия
Все споры решаются путем переговоров. Если согласие не достигнуто, споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ.